四个进口樱桃李,51块钱。这是今年五月一位顾客在百果园的小票,发到网上直接炸了锅。
更狠的是董事长余惠勇前两天说的话:“百果园不会迎合消费者,我们在教育他们成熟。”
这话冲上热搜第一,评论区全是火药味:“月薪两万都吃不起”“到底谁在吃百果园?”
记者跑到西安的百果园店里,标签看得人肉疼。阳光玫瑰13块9一斤,隔壁超市只卖6块98;
哈密瓜这里6块钱一斤,超市里贴着黄牌价:2块98。最绝的是结账:切了一斤哈密瓜加一斤阳光玫瑰,28块钱没了。
同样的东西在社区超市,14块搞定。店员倒是理直气壮:“我们全是A级果!检测严选!贵得有道理!”
重庆加盟商李鑫倒了血霉。20多万本钱开了三家店,三年后亏掉30万,关了两家。他说公司天天往店里塞滞销货:“一天卖3000块,硬塞1500块的货,不卖就堆库里烂掉。”
更恶心的是“三无退货”,没小票、没实物、没理由也能退,损失全算加盟商头上。有顾客连吃三天车厘子,空盒拿回来照样退钱。武汉银海雅苑店更绝,烂水果切掉坏部分,换个包装当鲜果切卖高价。
董事长嘴上硬气:“绝不降价换品质!可2024年财报里,“性价比”这个词蹦出来25次。去年八月还搞“好果报恩”贱卖活动,阳光玫瑰社群价砍到13块8一斤。
结果呢?全年营收狂跌9.8%,净亏3.86亿,上市才两年就扑街。965家店关门大吉,下半年每天倒闭近5家。上海青浦区市场监管局去年罚了百果园9万多。
翠冠梨农药残留超标。黑猫投诉堆了3091条:“蜜瓜切开流黑水”“榴莲四百块开出两斤肉”。店员私下吐槽:“A级果标准?全看总部贴标签,店里根本没检测设备!”
今年夏天《长安的荔枝》热播,百果园蹭剧卖货赚了7700万。可热闹完股价照样跌成狗,现在每股只剩1.75港元,市值蒸发80亿。
付费会员半年跑路10万人。南京店员拼命拉微信群:“进群就便宜!阳光玫瑰群内价13块8!”但年轻人早溜去社区团购,同样葡萄卖5块8,价格差三倍。
余惠勇说商业分两种:骗傻子,或者教聪明人。可当消费者看着28块钱的果切和超市14块的同款,当加盟商跪在压货和退货的坑里,当农药超标罚单和腐烂果切照片全网飞。
百果园的“教育”,更像一场昂贵的自嗨
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